为促进支付验收环境的工行不断改善，中国工商银行安徽省分行坚决落实中国人民银行优化支付服务的安徽要求，围绕高频场景，分行服务紧密关注“大信用卡、优化小代码扫描、支付现金底部”，水平扩大广度、工行深度、安徽温度、分行服务热量，优化继续为优化支付服务注入新的支付动力。

优化国际体验，水平扩大支付服务广度。工行工行安徽分行全面提升外币兑换和外卡受理的安徽覆盖面和便利性，让来安徽支付“不见外”。分行服务与近30家酒店合作设立外币兑换服务点，客户可以在外币兑换机构完成外币现金兑换，无需到银行网点。合肥欧丰街、黄山宏村、芜湖新百商厦等外卡收单示范商圈在合肥、黄山、芜湖等城市建成并上市公示，示范商圈建设稳步推进。现在银行可以接受1万多家外卡收单商户，今年实现外卡收单交易额超过800万元，比同期增长近200%。

不断提高服务质量和效率，拓展支付服务深度。工商银行安徽省分行充分利用多方面的金融优势，不断提高综合金融服务能力。在工行合肥科技大学支行，来旅游的德国男孩忍不住在投产外币兑换机时发出惊呼。“它不需要我开户或其他多余的动作，几分钟就可以兑换人民币，太方便了！”。据了解，合肥科技大学分行打造了以“安徽美容支付便利服务”为主题的海外客人支付便利化特色网点。它不仅具有独特的标志和流畅的外语沟通，而且为安徽海外人员提供开户、存取款、汇款、结算、销售外汇等一揽子方便的金融服务。到目前为止，工行安徽省分行已经开设了近300家外汇业务网点，配备了1300多台自动柜员机，支持外卡提取人民币现金。此外，“零钱包”的准备和推广也得到了规范化，有效满足了各类人群的支付需求。

深化适老化建设，提高支付服务温度。工行安徽省分行继续推进养老金融高质量发展，做好养老金融工作。聚焦老年群体的实际金融需求，打造“工银爱伴”品牌建设。在环境设施方面，开展适老化硬件改造，在网点入口处增加无障碍设施，在客户等候区设置爱心座椅，在业务处理区设置敬老爱心窗口，在工行驿站设置爱心应急药箱、老花镜、放大镜等适老服务设施；在柜台服务和客户教育方面，全面升级网点适老金融服务供应，依托存折存单、智能柜员机“老年护理版”、手机银行“幸福生活版”等措施，构建深度、广度、温度的老年服务体系。到目前为止，70家“长春花”适合老化支付服务的特色网点在弘扬尊重老年人、尊重老年人的优良传统、进一步优化金融服务方面发挥了行业基准和领先的示范作用。到目前为止，70家“长春花”适合老化支付服务的特色网点在弘扬尊重老年人、尊重老年人的优良传统和进一步优化金融服务方面发挥了行业基准和领先的示范作用。

广泛开展宣传，增加支付服务的热度。据报道，工行安徽省分行以重点区域为重点，定期开展内容丰富、形式多样的集中宣传活动。作为奇瑞全球合作伙伴共创大会、德国州长率团访问黄山等省内重要涉外活动的重点服务金融机构，外国人可以真正体验工行“皖美支付”带来的便利性和效率。此外，主动联系各类媒体发布50多篇宣传报道，不断为扩大社会化宣传创造“势头”。

下一步，在中国人民银行的指导和支持下，中国工商银行安徽分行将重点关注安徽外籍人员和老年客户，突出重点领域和地区，不断优化和完善支付服务，更好地为改善安徽社会民生和高水平开放服务。（龚宣）。