早在2016年，泰康安徽省安庆市的人寿L女士就为孩子们购买了泰康保险，成为泰康的安庆富拓点差客户。后来，中支支付重疾她在2017年和2018年为自己购买了泰康大病保险，快速总保险金额为30万元。保险

2023年底，泰康L女士感到肠胃不适。人寿起初，安庆她以为自己只得了结肠炎。中支支付重疾但在医院检查时，快速富拓点差CT报告显示盲区占用，保险怀疑肿瘤的泰康可能性，需要进一步检查和治疗。人寿听到这个消息后，安庆L女士很担心。她不敢粗心大意，所以她告诉泰康代理N经理她生病了。得知消息后，N经理立即赶到L女士家，协助申请启用泰康大病绿通服务。2月19日，泰康绿通管家迅速响应，预约了复旦大学附属肿瘤医院浦东医院大肠外科专家门诊。绿通管家当天早早在医院门口等待L女士，陪同她进行全程检查。经医院评估，她于2月26日随访。3月21日，L女士被诊断为阑尾恶性肿瘤、腹膜继发性恶性肿瘤，立即住院，并在医生的建议下进行手术，术后化疗。

5月9日，泰康人寿安庆中央分公司协助L女士收集索赔数据并上传系统。5月17日，公司调查审查符合重大疾病标准，支付重大疾病保险30万元。L女士收到索赔后非常激动，立即打电话给N经理，表示感谢。

保险不能阻止风险的发生，但可以在风险来临时为自己和家人提供力所能及的保障。泰康人寿将继续为每个家庭提供专业、真诚的服务。